Добре дошли в онлайн магазин "ТехноШоп". TechnoShop.BG - Продукти за здраве, красота и бизнес!
Категории

0

Категории с падащо меню

КАТЕГОРИИ

Начало Връщане на продукт - Искане на рекламация | Техношоп

Връщане на продукт - Искане на рекламация | Техношоп

 

Искане на рекламация - Заявка за връщане на продукт

Всеки артикул закупен от онлайн магазин Техношоп може да бъде върнат в срок от 30 календарни дни от датата на закупуване. 

Потребителят е длъжен да удевоми Техношоп в писмен вид, че се отказва от покупката без да дължи неустойка в рамките на 14 дни от закупуване на продукт. След писменото уведомление, потребителят има допълнителен срок от 14 дни да върне продукта. Съгласно политиката на Техношоп, потребителя получава бонус от общо 2 календарни дни към 28-дневния срок за заявка и връщане на продукт.

Клиентът трябва да заяви откзаз от покупка и да върне продукта в общ срок не по-дълъг от 30 календарни дни.


Заявката за връщане на закупен артикул и отказа от покупка, се разглеждат в две основни катеогрии:

  • Основателни искания - този тип включва всички продукти, при които са налични фабрични дефекти, непълна окомплековка при получаване, липсващи части или други съществени разлики.  В този случай транспортните разходи, са за сметка на Техношоп. 

    *Транспортните разходи са за сметка на Техношоп, при условие, че изпратите въпросния артикул по най-евтиния за продавача начин.

     
  • Неоснователни искания - всички останали причини, при които клиента заявява връщане на продукт.

    В този случай, транспортните разходи са изцяло за сметка на клиента.

 

Условия за връщане на закупена стока (продукт, артикул):

  • Върната стока трябва да бъде в оригинална опаковка и пълна окомплектовка (аксесоари, упътвания, ръководства, инструкции и т.н), включително транспортна опаковка, с приложена гаранционна карта или касов бон или фактура.
  • Стоката следва да не е видимо използвана или износена - без драскотини, повреди, наранявания или други външни забележки.
  • Стоката трябва да не е замърсена и да не са премахнати холограмен стикер, етикет, идентификационни или информационни лепенки.
  • Срокът за връщане на продукта е 30 календарни дни от датата на закупуване на стоката.
  • При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само 1 бройка разопакован продукт. Останалите ще бъдат приети само и единствено, ако всички кутии/опаковки са оригинални и не е повредена тяхната цялост;

 

НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВАТ СУМИ ЗА ИЗВЪРШЕНИ УСЛУГИ КАТО:

- транспортни разходи, освен в случай на основателни искания за връщане на продукт (прочетете графата по-горе)
- допълнителни куриерски такси
- допълнителни куриерски услуги като точен час и други



 

Адреси и начини на връщане на закупена стока:

За Ваше улеснение, предлагаме два варианта за връщане на закупена стока.

  • Вариант 1: Връщане директно до наш адрес - офис Техношоп

    Адрес за връщане: гр. Пловдив, ул. "Калфоер" 12
    Получател: "Еврос Груп" ООД, телефон: 0899 697 510

    *Можете да върнете артикул и в наш офис, ако имате въмозножст да ни посетите на адрес.

     
  • Вариант 2: Връщане до офис на Еконт:

    Адрес за връщане: гр. Пловдив - Еконт, офис "Адата" (гр. Пловдив, бул. Марица 154)
    Получател: "Еврос Груп" ООД, телефон 0878 174 971


ВАЖНО: При връщане на продукт, трябва да изпратите получената стока обратно към нас с всички прилежащи към нея документи, гаранционна карта, фактура и др. 
Пратката трябва да бъде изпратена с наложен платеж и опция преглед. Моля запазете, разписката която ще получите от куриерите, за да може впоследствие с нея да си вземете съответната сума от куерирската служба. В случай, че решите да ни посетите в наш офис, сумата се възстановява моментално. Може да заявите и възстановяване по банков път, като опишете искането си във формуляра по-долу.



ЗАМЯНА НА СТОКА И ВРЪЩАНЕ НА ПАРИ

Паричната стойност на върнатия продукт може да се използва като кредит (ваучер) за закупуване на друг продукт или заплатената сума може да бъде върната обратно на клиента в срок до 14 дни от връщането на стоката към "ЕВРОС ГРУП" ООД.


ЗА ВРЪЗКА С НАС:

Оставаме на разположение, в случай че имате въпроси или се нуждаете от помощ. Не се притеснявайте да се свържете с наш сътрдуник.

Търговски отдел:
Телефони: 0878 300 646; 0878 174 971; 032 / 66 86 76
office@technsohop.bg

 

Мениджър:
Томи Кузманов, тел.: 0899 697 510
kuzmanov@technoshop.bg

 


Моля попълнете формуляра "Искане за връщане на продукт" по-долу.

След попълването на формуляра, наш представител ще се свърже с Вас възможно най-скоро.