Добре дошли в онлайн магазин "ТехноШоп". TechnoShop.BG - Продукти за здраве, красота и бизнес!
Категории

0

Категории с падащо меню

КАТЕГОРИИ

Начало Искане за рекламация

Искане за рекламация


За всеки артикул закупен от онлайн магазин Technoshop, който подлежи на гаранция Вие бихте могли да поискате рекламация на дадения артикул при наличие на определена повреда или фабричен дефект.

Гаранционният срок за физически лица е 24 месеца, а за юридически лица - 12 месеца.

 

Исканията за рекламация, се разглеждат в две основни катеогрии:
  • Основателни искания - този тип включва всички случаи, при които са налични повреди, отклонения или фабрични дефекти.
    При тези случаи Техношоп покрива напълно безплатно ремонта на уреда.
  • Неоснователни искания - искания, при които е налице дефект или счупване на уреда или неговите аксесоари по вина на клиента, в следствие от неправилна употреба. Като неоснователни искания се считат и такива, които нарушават гаранционните условия, които са неизменима част от гаранционната карта.


 

Транспортни разходи
  • При продукти закупени преди повече от 30 календарни дни, транспортните разходи се поемат от страна на клиента.
     
  • При продукти закупени преди не повече от 30 календарни дни, транспортните разходи са за сметка на Техношоп.
     

*Транспортните разходи са за сметка на Техношоп, при условие, че изпратите въпросния артикул по най-евтиния за продавача начин.

 

Процедура
  • Стъпка 1: Попълвате формуляра по-долу за искане на рекламация.
  • Стъпка 2: Изпращате продукта до някой посочените по-долу адреси.
  • Стъпка 3: Вашето искане за рекламация се разглежда от нашия сервиз.
  • Стъпка 4: Наш представител се свързва с Вас, като Ви предоставя информация дали искането за рекламация, ще бъде одобрено и счетено като основателно. В случай, че искането за рекламация е неоснователно, ще имате избор дали да върнем продукта към Вас или да го оставим в сервиза за ремонт, като предварително Ви информираме за стойността на ремонта, която ще трябва да бъде заплатена при отстраняване на проблема.
  • Стъпка 5: Изпращаме продукта обратно към Вас.

 

Условия за изпращане на продукт при искане на рекламация:
  • Стоката трябва да бъде добре опакована и в пълна окомплектовка, включотелно всички аксесоари които придружават артикула.
  • Необходимо е към пратката да приложите гаранционна карта придружена с касов бон или фактура.

     
Адреси за изпращане на продукт за искане на рекламация:


За Ваше улеснение, предлагаме четири варианта.

  • Вариант 1 - До офис на Еконт:

    Адрес за връщане: гр. Пловдив - Еконт, офис "Адата" (гр. Пловдив, бул. "Марица" 154)
    Получател: "Еврос Груп" ООД, телефон 0878 174 971

 

  • Вариант 2 - До офис на Спиди:
    Адрес за връщане: гр. Пловдив - Еконт, офис "Шахбазян" (гр. Пловдив, бул. "Цар Иван Шишман" 9)
    Получател: "Еврос Груп" ООД, телефон 0878 174 971

     
  • Вариант 3 - Доставка до наш адрес с куриер избран от Вас:
    Адрес за връщане: гр. Пловдив, ул. "Калфоер" 12 - магазин Техношоп
    Получател: "Еврос Груп" ООД, телефон: 0878 174 971

     
  • Вариант 4 - в наш магазин:
    гр. Пловдив, ул. "Калофер" 12 - магазин Техношоп
    телефон за връзка: 0878 174 971 ; 0876 300 646 ; 032 / 66 86 76

     
ЗА ВРЪЗКА С НАС:


Оставаме на разположение, в случай че имате въпроси или се нуждаете от помощ. Не се притеснявайте да се свържете с наш представител.

Търговски отдел:
Телефони: 0878 300 646; 0878 174 971; 032 / 66 86 76
office@technsohop.bg


Мениджър:
Томи Кузманов, тел.: 0899 697 510
kuzmanov@technoshop.bg
 


Моля попълнете формуляра "Искане за рекламация" по-долу.

След попълването на формуляра, наш представител ще се свърже с Вас възможно най-скоро.

Полетата с * са задължителни.



Търговски отдел
тел.:
0878 174 971
0876 300 646
032 / 66 86 76

skype: technoshop.bg
office@technoshop.bg


Връзка с ръководство
Мениджър: Томи Кузманов
тел.: 0899 697 510
kuzmanov@technoshop.bg

Офис Техношоп - Пловдив
гр. Пловдив, ул. "Калофер" 12
/центъра на града, зад водната палата/

РАБОТНО ВРЕМЕ
Пон-Пет: 09:00 - 17:00 ч.
Събота: Почивен ден

Неделя: Почивен ден


Харесайте нашата Фейсбук страница: