Рекламации

 

• Основателни искания - този тип включва всички случаи, при които са налични повреди, отклонения или фабрични дефекти.
  При тези случаи Техношоп покрива напълно безплатно ремонта на уреда.
• Неоснователни искания - искания, при които е налице дефект или счупване на уреда или неговите аксесоари по вина на клиента, в следствие от неправилна употреба. Като неоснователни искания се считат и такива, които нарушават гаранционните условия, които са неизменима част от гаранционната карта.

 

• При продукти закупени преди повече от 14 календарни дни, транспортните разходи се поемат от страна на клиента.
   
• При продукти закупени преди не повече от 14 календарни дни, транспортните разходи са за сметка на Техношоп.
   

*Транспортните разходи са за сметка на Техношоп, при условие, че изпратите въпросния артикул по най-евтиния за продавача начин.

 

• Стъпка 1: Попълвате формуляра за искане на рекламация.
   
• Стъпка 2: Вашето искане се разглежда от наш представител.
   
• Стъпка 3: Ще получите имейл, в който ще Ви предоставим информация дали искането за рекламация, ще бъде одобрено и счетено като основателно.
  
   -При основателна рекламация, ще получите инструкции относно процедурата и изпращането на стоката към нас. Ремонтът, ще бъде напълно безплатен съгласно гаранцията към продукта.
  
   -В случай, че искането за рекламация е неоснователно, ще имате възможност за сервизно обслужване, като предварително Ви информираме за стойността на ремонта, която ще трябва да бъде заплатена при отстраняване на проблема. Транспортните разходи, ще бъдат за Ваша сметка

 

Търговски отдел:

• Централа: 0876 300 646
• Телефони за връзка: 0878 174 971 ; 032 / 66 86 76 (от 09:00 до 18:00 часа)
• Имейл: office@technoshop.bg

Ръководство:
Томи Кузманов - Управител
Телефон за връзка: 0899 697 510
Имейл: kuzmanov@technoshop.bg