Уважаеми клиенти,

при желание от Ваша страна за закупуване на даден продукт, бихте могли да ни посетите на място в нашия офис на следния адрес: 

гр. Пловдив; ул. “България” №2, вх. “Б”, магазин Техношоп. Сградата се намира в близост до пожарния вход на Панаира – зад бензиностанция “ЕКО”.

При невъзможност да ни посетите на място, бихте могли да се свържете с нас и да поръчате желания от Вас продукт, по най-удобния за Вас начин:

 Поръчки: 0876 300 646 

  Консултации: 0878 174 971 ; 032 / 66 86 76

Имейл: office@technoshop.bg
ЗАДЪЛЖИТЕЛНО вписвайте телефонен номер за връзка с Вас – поради изричното изискване на куриерските фирми!

Ние ще се свържем с Вас и ще Ви потвърдим, че поръчката е приета, както и ще Ви информираме за срока на доставката . Доставката се извършва в срок от 1 до 5 работни дни, в зависимост от местонахождението на посочения от Вас адрес за доставка.

Пратките се доставят посредством куриерски фирми, с наложен платеж – плащате на куриера в момента на доставката.

При изрично упоменато желание от Ваша страна, в товарителницата като опция, бихме могли да упоменем “с предварително отваряне”, което би Ви дало правото предварително да отворите и прегледате доставената Ви пратка, преди да сте заплатили на куриера нейната стойност.

При заявка на обща стойност над 250.00лв. (платена по банков път, картово плащане, EasyPay или Paypal) разходите за куриерските услуги са за наша сметка и доставката за Вас е безплатна.

*При индивидуални цени, отстъпки и намаления, отстъпки по оферта и преференциални цени, транспортните разходи са по договаряне между двете страни.

Регистрирани в магазина клиенти, закупили с еднократна поръчка продукт /продукти/ на обща стойност над 200.00 лв, получават статут на “ВИП клиенти” и биват регистрирани от нас като такива, което им дава правото впоследствие, при следващи покупки да ползват отстъпки в размер от 5 до 20% от обявените цени, в Условия за пазаруване - in transit 128зависимост от избрания продукт. Още влизайки в магазина с паролата и имейла си “ВИП клиентите” виждат зачертани основните цени, както и изписаните цени, валидни за тях.

При заявки на обща стойност под 250.00лв. разходите за куриерските услуги по доставката се поемат от клиентите на магазина и се заплащат по съответните тарифи на куриерските фирми.

Всички предлагани продукти се предават лично или по куриер, след изричното съгласие от страна на клиента да закупи дадения продукт, с договор от разстояние (интернет търговия).

При заявена поръчка от страна на клиент се счита, че същият се е запознал и съгласил с настоящите условия за пазаруване.
Условия за пазаруване:

  • ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение, породено от действията на куриер или куриерска фирма.
  • Стоката се предава на ПОЛУЧАТЕЛЯ срещу подпис, с който се удостоверява, че ТЪРГОВЕЦЪТ е изпълнил  поръчката.
  • ПОЛУЧАТЕЛЯТ оглежда доставената стока за транспортни повреди или други щети и предявява претенции в присъствието на куриер, или лице, доставящо пратката.
  • Рискът от загуба или повреда на стоката преминава от ТЪРГОВЕЦА върху ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ в момента, в който той  или посочено от него лице, различно от превозвача, приеме стоката.

Клиентът има право да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена, при едно от следните условия:

  • доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
  • цената, която Клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата цена.
  • при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
  • Клиентът има право, без да дължи обезщетение, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от деня, следващ получаването на стоката. В този случай, Клиентът трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка и с ненарушена цялост. При неизпълнение на това условие,  “ТехноШоп”  си запазва правото да не приеме върнатата стока и съответно да не изплати направените разходи при закупуването й от Клиента.

Отказ от стока: По чл. 55 от ЗЗП всеки потребител има право да се откаже от закупената стока в срок от 14 работни дни от датата на покупката. Опаковката на стоката, както и самата стока не трябва да бъдат повредени или използвани от клиента. Разходите по транспорта за доставка и връщане на стоката се поемат от потребителя.
Съгласно ЗЕТ, всеки наш клиент, закупил даден продукт онлайн, има право в рамките на 14 дни да върне за собствена сметка продукта.

Рекламация и отказ от договор за продажба от разстояние

  • При получаването на стоката, ПОЛУЧАТЕЛЯТ е длъжен незабавно да я прегледа в присъствието на служителя на куриерската фирма и в случай, че констатира видими недостатъци като: нарушена цялост на опаковката, козметични транспортни дефекти, липса на придружаващи аксесоари, липса на придружаващи документи, незабавно да информира лицето, извършващо доставката.
  • В случай, че са налични дефекти или установени липси в окомплектовката, в присъствие на куриера или лицето извършващо доставката, се съставя констативен протокол като ПОЛУЧАТЕЛЯТ отказва да получи пратката.На следните имейл адреси: office@technoshop.bg, kuzmanovbg@abv.bg,  клиентът изпраща снимки на заснетите дефекти на уреда, заснета транспортната опаковка от всичките й страни и предявява претенции за рекламация в писмен вид.
  • В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ не направи оглед на получената стока и не предяви незабавни претенции, стоката се смята за одобрена, и потребителят губи право да претендира на по-късен етап.
  • ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява заплатената сума от ПОЛЗВАТЕЛЯ за закупения продукт, включително с разходите за доставка /ако е имало такива/, в 14-дневен срок, считано от датата на уведомяване за решението на ПОЛЗВАТЕЛЯ да се откаже от договор за продажба, като използва същото платежно средство,  използвано от ПОЛЗВАТЕЛЯ. При неспазване на срока за връщане на стоката от ПОЛЗВАТЕЛЯ, ТЪРГОВЕЦЪТ задържа възстановяването на заплатената сума докато не получи обратно стоката от потребителя.
  • На основание на чл.55 ал.4 от ЗЗП ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява на ПОЛЗВАТЕЛЯ намалена стойност на закупената стока. ТЪРГОВЕЦЪТ отбива от заплатената сума 15% и възстановява на ПОЛЗВАТЕЛЯ остатъчната стойност, включително разходите за доставка, когато стоката е в лош търговски вид /нарушена или липсваща опаковка/; ТЪРГОВЕЦЪТ отбива от заплатената сума 25% и възстановява на ПОЛЗВАТЕЛЯ остатъчната стойност, включително разходите за доставка, когато стоката е изпробвана /с цел да се установи естеството, характеристиките и доброто  функциониране/.
  • Правото на отказ от договор за продажба от разстояние в 14-дневен срок по чл.50 от ЗЗП не се прилага за продукти, свързани с хигиенни изисквания и защита на здравето. Във връзка с чл.57 т.5. от ЗЗП, ТЪРГОВЕЦЪТ не възстановява заплатена сума за използван или изпробван продукт, с цел да се установи естеството, характеристиките и доброто функциониране. Стоки, свързани с хигиената са: епилатор, машинка за бръснене, машинка за подстригване, тример, слушалки-тапи за уши, електрическа четка за зъби; продукти, чиято основна употреба е свързана с пряк досег до тялото.
  • Правото на отказ от договор за продажба от разстояние в 14-дневен срок по чл.50 от ЗЗП не се прилага за запечатани информационни  продукти, софтуер, видеозаписи и звукозаписи. Във връзка с чл.57 т.9 от ЗЗП, ТЪРГОВЕЦЪТ не възстановява заплатена сума за използван или изпробван информационен продукт, с цел да се установи естеството, характеристиките и доброто функциониране. Такива стоки са: дигитални носители, преносима памет, компютърни игри, DVD, CD, видеокасети без запис, батерии.

Можете да се запознете с нашите гаранционни условия и да изтеглите заявление за връщане, замяна или ремонт на стока от следния линк:  Гаранцонни условия § Заявление за връщане – Техношоп.pdf