Често задавани въпроси

Предлагате ли безплатна доставка?

Предлагаме безплатна доставка при поръчки на стойност над 150 EURO (293,37 лв)., когато плащането е извършено по банков път или с карта.

Това е нашият начин да Ви благодарим за доверието и да направим пазаруването в Technoshop.bg още по-изгодно и удобно.

С кои куриерски фирми работите?

Работим с едни от най-утвърдените куриерски компании в България — Еконт и Спиди.

Предлагаме доставка до офис на куриер или до личен / служебен адрес, според Вашето удобство.

За колко време, ще получа поръчката си?

Срокът за доставка зависи от наличността на продукта и е обозначен към всеки артикул.

• Продукти, налични в наш склад в България — доставка в рамките на 1–2 работни дни
• Продукти с доставка от Европа — доставка в рамките на 3–7 работни дни

При потвърждение на поръчката наш служител допълнително ще Ви информира за точния срок на доставка.

Мога ли да направя покупка на изплащане?

Да, предлагаме покупка на изплащане чрез TBI Bank, с бързо и лесно кандидатстване.

Освен това можете да се възползвате и от услугата „Купи сега, плати по-късно“ чрез нашите партньори от Newpay.

Мога ли да прегледам пратката преди да я платя?

Да, всички пратки се изпращат с опция преглед преди плащане, съгласно условията на куриерската фирма.

Няма от какво да се притесняваме, даже напротив - по този начин затвърждаваме нашата прозрачност и вашето спокойствие.

Може ли друг човек да получи пратката вместо мен?

Да, пратката може да бъде получена от друго упълномощено лице.

Необходимо е предварително да ни уведомите, като при доставка куриерската фирма ще изиска данните на лицето, което ще получи пратката.

Какво се случва, ако не ме открият на адреса?

В случай че не бъдете открити на посочения адрес, куриерът ще направи повторен опит за доставка или пратката ще бъде оставена в най-близкия офис на куриера, където можете да я получите в определен срок.

Мога ли да променя адреса или данните си след като направя поръчка?

Да, възможно е да направите промени, преди поръчката да бъде изпратена.

Свържете се с нас възможно най-скоро, за да съдействаме.

Как ще разбера, че поръчката ми е изпратена?

След изпращане на поръчката ще получите уведомление с информация за куриера и номер за проследяване, когато такъв е наличен.

Издавате ли ДДС фактури?

Да, при желание издаваме ДДС фактура на физическо или юридическо лице. Необходимо е да въведете коректни данни при завършване на поръчката.

Какво да направя, ако получа повреден или сгрешен продукт?

В редки случаи на проблем с пратката, моля свържете се с нас възможно най-скоро, за да съдействаме за бързо и коректно решение съгласно условията за рекламации.

Имат ли продуктите гаранция?

Да, всички продукти се предлагат с гаранция съгласно законодателството и условията на производителя или вносителя, когато това е приложимо.

 В повечето случаи гаранцията за физически лица е 24 месеца, за юридически - 12 месеца, освен ако не е упоменато друго на продуктовата страница.

Предлагате ли консултация преди покупка?

Да, нашият екип е на разположение за професионална консултация, за да Ви помогне да изберете най-подходящия продукт според нуждите Ви.

Консултациите са безплатни като целта ни е да направите възможно най-добрия избор.

Мога ли да видя продукта на място?

Част от продуктите могат да бъдат видени на място в наш магазин или склад, след предварителна уговорка. Физически магазин: гр. Пловдив, бул. "България" 2 Б.

Моля, свържете се с нас предварително, за да потвърдим наличността и възможността за посещение.