ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ

Формуляр за рекламация или връщане на стока. Искане за рекламации или връщане на поръчка.

За всеки артикул закупен от Technoshop, който подлежи на гаранция Вие бихте могли да поискате рекламация на дадения артикул при наличие на определена повреда или фабричен дефект.

Можете да се откажете от Вашата покупка в рамките на 14 дни от закупуването и получаването на стоката.

Гаранция на стока: Гаранционният срок за физически лица е 24 месеца, а за юридически лица – 12 месеца.

Връщане и замяна: В случай, че не се чувствате удовлетворени от закупения продукт Вие имате право и може да замените или върнете стоката в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването ѝ.

*Куриерските услуги за връщане или замяна са за сметка на клиента! Връщането може да се направи с куриескра фирма Еконт, Спиди или по избор на клиента. Повторното изпращане или замяна на продукта е за сметка на клиента.

След като изпратите формуляра към нас, ще получите становище на посочения имейл относно рекламацията или връщането.
 

Исканията за рекламация и връщания, се разглеждат в две основни категории:

-Основателни искания – този тип включва случаи, при които са налични повреди, отклонения или проява на фабрични дефекти. Всички основателни рекламации се покриват напълно от гаранционната карта и за тях не дължите нищо.

– Неоснователни рекламации – искания, при които е налице дефект или счупване на уреда, негови аксесоари, части или компоненти, в следствие на неправилна употреба или външни влияния. Като неоснователни искания се считат и такива, които нарушават гаранционните условия, които са неизменима част от гаранционната карта. Тук спадат и всички искания за връщания на стока, които са входирани след изтичането на 14 дневния срок за уведомление за връщане на стока / поръчка.

Процедура
  • Стъпка 1: Попълвате формуляра за искане за рекламация по-долу във страницата.
  • Стъпка 2: Вашето иснае се разглежда от наш служител.
  • Стъпка 3: Ще получите имейл с обратна информация относно искането за рекламация.

    За всички основателни рекламации, ще получите информация относно процедурата с подробни инструции.

Какво следва след изпращане на формуляра?​

След като изпратите формуляра към нас, ще получите становище на посочения имейл или обаждане от наш служител относно рекламацията. ​